На сегодняшний день весьма распространена такая должность как кассир и продавец. В современном мире сложно представить человека, который не ходил бы по магазинам и не покупал бы себе вещи первой необходимости – продовольственные и непродовольственные. Обеспечить этот процесс с максимальной комфортностью поможет продавец кассир, который не только продаст нужную вещь, но и проконсультирует насчет качества того или иного продукта, который нужен именно вам.
Должностная инструкция продавца-кассира — основные положения
Должностная инструкция продавца кассира содержит в себе не только прямые обязательства сотрудников, но и права и общие положения, которые в идеале обязан знать каждый опытный продавец консультант. Всю информацию по образцу, возможно, найти ниже, согласно трудовому кодексу РФ.
Кассир обязан:
- 1. Качественно выполнять свою работу, а именно обслуживать гостей и клиентов своевременно, согласно всем запросам.
- 2. Ведение соответствующей документации согласно всем требованиям кассовой дисциплины.
- 3. Проверка соответствующих сумм, по окончании рабочего дня.
- 4. Закрытие магазина и открытие согласно расписанию, утвержденному руководителем.
- 5. Обеспечение сохранности соответствующих материальных средств.
- 6. Проверка актуальности ценников , расположенных на товарах, как продовольственных так и непродовольственных.
- 7. Предоставление информации руководителю о наличии товаров магазине, а также об изменении цен.
- 8. В случае, если администратор находится на больничном, или временно отсутствует в торговом зале магазина, продавец кассир согласно должностной инструкции, обязан разрешать и предупреждать любые конфликтные ситуации, возникающие между клиентами торгового дома и обслуживающим персоналом.
- 9. Участие в собраниях персонала по должностной инструкции, которые устраивает директор магазина.
- 10. Непосредственное участие в мероприятиях, которые способны улучшить качество обслуживания в торговом доме, а также увеличить доход действующего магазина.
- 11. Принимает участие в таких мероприятиях как инвентаризация.
- 12. Стимулирует продажи продовольственных и непродовольственных продуктов и оказывает квалифицированную помощь клиенту при покупке того или иного вида продукта.
- 13. В случае конфликтной ситуации или форс мажора, продавец кассир согласно должностной инструкции обязан незамедлительно предупредить дирекцию, а наличии недостатков.
- 14. Своевременно проходит курсы повышения квалификации кассиров согласно должностной инструкции по образцу, и стремиться к обучению и оттачиванию приобретенных навыков.
Должностная инструкция продавца-кассира продовольственных товаров
Обязанности продавца кассира продовольственных и непродовольственных вещей схожи между собой. Прямая обязанность консультанта – предоставлять качественные услуги своевременно, обеспечивая комфорт при покупке продовольственных и непродовольственных продуктов, а также:
- 1. Вести переговоры с начальством, информируя о проблемах и конфликтах согласно образцу.
- 2. Участвовать в переговорах, которые касаются кассовой дисциплины.
- 3. Оповещать инкассаторскую службу о поступлении наличности за непродовольственную и продовольственную вещь.
- 4. Вести специализированный учет расходных материалов, которые пригодны как для продовольственных так и не продовольственных товаров.
- 5. Полное обеспечение сохранности материальных средств, которые находятся в кассовом аппарате.
- 6. Соблюдение лимита, который остается на остатке.
- 7. Оформление товарных знаков и ведомостей.
Кстати, о том, чем является должностная инструкция супервайзера, написано в следующем материале.
Должностная инструкция продавца-кассира непродовольственных товаров
В случае работы с непродовольственными продуктами, продавец – кассир обязан:
- 1. Контактировать с основными и прямыми поставщиками услуг и товаров.
- 2. Следить за техническим состоянием кассового аппарата.
- 3. Способствовать увеличению продаж товаров и услуг.
- 4. Обеспечивать прием товаров у основных поставщиков.
- 5. Знать правила эксплуатации кассового аппарата.
- 6. Составлять специальные товарные отчеты.
Должностная инструкция продавца-консультанта-кассира
Говоря о прямых обязанностях работника торгового зала и кассира следует отметить, что согласно требованиям должностной инструкции важны следующие моменты:
- 1. Сотрудник обязуется качественно выполнять свои прямые обязанности.
- 2. Стимулировать продажи сектора, за который отвечает работник.
- 3. Вносить собственные идеи, которые в дальнейшем будут увеличивать доход предприятия в целом.
- 4. Напрямую общаться с клиентами торгового зала.
- 5. Взаимодействовать с администратором магазина.
- 6. Знать ассортимент непродовольственных товаров и предоставляемых услуг по образцу.
Должностная инструкция продавца-кассира алкогольной продукции
Алкогольная продукция – это специфический ассортимент товаров, который требует некоторой подготовки от продавца кассира. Среди прямых обязанностей кассира:
- 1. Обеспечивать беспрерывную работу торгового зала.
- 2. Сопровождение клиента до конца сделки.
- 3. Консультация в выборе алкогольной продукции.
- 4. Принятие участия в выгрузке алкогольного ассортимента.
- 5. Прием товара и развешивание ярлыков на продукцию.
- 6. Учет температурного режима, вследствие чего алкогольная продукция остается сохранной.
Скачать типовой образец должностной инструкции кассира продавца
