Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться?

С проблемой затопления квартиры по вине соседей сверху хоть раз в жизни сталкивался каждый гражданин Российской Федерации. Трудно сдерживать эмоции, когда по причине потопа образуются обширные пятна на потолке или страдает личное имущество. Однако для того, чтобы добиться справедливости, необходимо держать себя в руках. Только благодаря планомерным и продуманным действиям можно добиться возмещения ущерба в результате затопления соседями. Но как заставить виновника затопления возместить убытки? В какие инстанции необходимо обращаться? Об этом читайте в статье.

Что делать?

В случае затопления соседями, не стоит сразу же хвататься за швабру и приступать к уборке беспорядка, возникшего в результате потопа. Прежде необходимо зафиксировать причиненный ущерб. Общий алгоритм действий пострадавшего в результате затопления квартиры соседями сверху должен быть следующим:

  • Отключить электричество;
  • Провести видео- и фотосъёмку места происшествия (фиксация ущерба);
  • Произвести ликвидацию наиболее существенных последствий затопления;
  • Обратиться к соседям сверху с целью выяснения причин аварии;
  • Выяснить, кто виновен в затоплении — соседи или домоуправляющие органы;
  • Если доказана вина граждан, проживающих выше, попытаться договориться о мирном заключении;
  • Составить акт;
  • Решить вопрос посредством мирного соглашения или обращения в суд.

Решающим аргументом в суде могут стать фото- и видеоматериалы с изображением пострадавшей квартиры в процессе затопления и после проведённой уборки.

Выявление виновных

Для определения виновника затопления, необходимо обратиться к соседям сверху и в органы местного домоуправления. Затем совместными усилиями выясняется, в какой системе произошла утечка воды. Если прорвало стояк, вины соседей нет, ответственным лицом является ЖЭУ или иной домоуправленческий орган.

Собственник квартиры признаётся виновным в затоплении в случаях:

  • Собственной недопустимой халатности (например, оставил наполняться ванную — и забыл);
  • Если прорвало трубу, находящуюся в квартире;
  • Данный гражданин производил самовольную перестановку систем отопления и водоснабжения.

Если рассматриваемая жилплощадь сдаётся во временное пользование, ответственными за затопление становятся арендаторы.

Акт о затоплении

Главным свидетельствующим документом, подтверждающим факт затопления соседями, является соответствующий документ. Составить акт о затоплении самостоятельно несложно, однако эта процедура требует предельного внимания, потому что стороны по обыкновению предпочитают перекладывать друг на друга ответственность.

При составлении акта о затоплении обязательно наличие комиссии в составе:

  • Собственник квартиры, пострадавшей от последствий потопа;
  • Собственник жилплощади, на территории которой произошла утечка;
  • Представитель органа домоуправления.

В тексте рассматриваемого документа в обязательном порядке должны быть следующие пункты:

  • Причина аварии (прорыв трубы, неисправность стояка и т. д.);
  • Перечень урона, причинённого имуществу пострадавшей стороны;
  • Экспертное заключение о повреждениях имущества;
  • Приложение фото и видео аварии;
  • Результаты осмотра квартиры соседей сверху.

Все члены комиссии обязаны проставить личные подписи в настоящем документе. Если одна из сторон отказывается, этот факт указывается в тексте акта. Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху доступен по следующей ссылке:

Решение проблемы по соглашению сторон

Мирное разрешение рассматриваемой проблемы допустимо при согласии виновной стороны возместить ущерб потерпевшему соседу в полном объёме. Денежные средства на упразднение убытков могут быть переданы сразу же в виде наличности или под расписку.

Расписку рекомендуется заверять нотариально. Для обращения к нотариусу потребуется документация из следующего перечня:

  • Паспорта сторон;
  • Правоустанавливающая документация на пострадавшую в результате затопления квартиру;
  • Образец претензии соседям, затопившим квартиру.

Процесс оформления мирного соглашения у нотариуса займёт не более 2-х суток. Стоимость рассматриваемой услуги — 100 рублей для физического и не более 1000 рублей — для физического лица.

Обращение в суд

Если достигнуть мирного соглашения не удаётся, для возмещения ущерба при затоплении квартиры по вине жильцов необходимо обратиться в Мировой суд. Алгоритм действий заинтересованной стороны будет следующим:

  • Подготовка искового заявления;
  • Сбор необходимой документации;
  • Уплата государственной пошлины (зависит от цены иска);
  • Передача необходимой документации в суд;
  • Участие в судебных заседаниях;
  • Ожидание и получение судебного решения.

Дело о затоплении решается в течение 60-90 календарных дней и вступает в силу через 10 суток после фактического утверждения. В течение этого времени ответчик вправе оспорить решение суда и ходатайствовать о повторной независимой экспертизе после затопления квартиры. В рамках рассматриваемой процедуры повторно:

  • Производится финансовый перерасчёт стоимости компенсации за причинённый ущерб;
  • Определяется виновник затопления;
  • Пересматриваются причины аварии.

В случае выяснения независимым экспертом новых обстоятельств, дело пересматривается и выносится соответствующее решение. Если истец не согласен с решением суда, он может направить встречный иск, если постановление суда подлежит оспариванию.

В случае решения суда в пользу пострадавшей стороны, истцу необходимо обратиться в службу судебных приставов. Указанный орган назначает уполномоченное лицо, которое будет заниматься принуждением ответчика к компенсационным выплатам.

Список документов для суда

Для обращения в суд с целью возмещения ущерба по причине затопления соседями понадобится собрать документы из следующего перечня:

  • Удостоверение личности собственника квартиры (истца);
  • Банковский реквизит об уплате госпошлины;
  • Акт о затоплении;
  • Правоутверждающие бумаги на пострадавшую недвижимость;
  • Исковое заявление.

Бланк искового заявления заполняется вручную, разборчивыми печатными буквами, не допускаются ошибки и исправления. Рассматриваемый документ должен содержать исключительно истинные факты о затоплении, в противном случае, к рассмотрению судом он принят не будет.

В исковом заявлении о возмещении ущерба, возникшего по причине затопления соседями, в обязательном порядке должны быть следующие пункты:

  • Наименование судебного органа, в который направляется иск;
  • ФИО и паспортные реквизиты сторон;
  • Оценочная стоимость иска;
  • Описание причины искового заявления с указанием подробного перечня пострадавшего в результате потопа соседями имущества;
  • Указание просьбы о материальном возмещении;
  • Список прилагаемой документации;
  • Дата оформления иска и личная подпись истца (заполняются в присутствии должностного лица).

Образец искового заявления о залитии квартиры доступен по ссылке:

Все документы предоставляются в виде оригиналов и копий для истца, ответчика и судьи.

Что делать, если соседи отказываются выплачивать компенсацию за ущерб?

Если вина соседей в квартирном потопе признана, но выплачивать компенсацию они отказываются, необходимо обратиться в местное отделение службы судебных приставов. Там на основании исполнительного листа (выдаётся судом) оформляется заявление о принудительном исполнении судебного решения. В заявлении указываются банковские реквизиты истца и указание временного периода, в течение которого ответчик уклоняется от оплаты.

Что делать при неоднократном затоплении?

Если залив квартиры со стороны соседей происходит неоднократно, и достучаться до проблемных граждан мирным способом не получается, пострадавшая сторона уполномочена подать в Региональный (Городской) суд иск о выселении недобросовестных граждан. Рассматриваемый документ оформляется по тому же принципу, что и иск о возмещении ущерба, но с указанием, что затопление происходит неоднократно, в результате чего имуществу истца причиняется непоправимый урон. Если суд вынесет решение в пользу истца, ответчик выселяется из собственной квартиры и принуждается к компенсации всего урона, что причинялся личному имуществу соседа-истца в течение всех эпизодов затопления его квартиры.

Скачать примерную форму искового заявления о выселении ответчика и компенсации ущерба от залива квартиры можно по ссылке:

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):