Затопили соседей снизу: что делать, куда обращаться?

В жизни каждого человека случаются бытовые неприятности. В частности, поломка сантехники, неисправность крана или банальная забывчивость хозяев дома может привести к маленькому стихийному бедствию — к затоплению квартиры. Само по себе рассматриваемое происшествие — не из приятных, однако ситуация значительно осложняется, если от затопления пострадала не только квартира виновников, но и недвижимость соседей снизу.

Неприятным разговором дело не закончится, особенно, если существенно пострадало имущество граждан. Но что же делать при затоплении квартиры соседей? Можно ли разрешить эту проблему мирно, или придётся отвечать за собственную оплошность в суде? Поговорим об этом в статье.

С чего начать?

При затоплении соседей снизу прежде всего необходимо выяснить, по чьей вине произошло рассматриваемое явление. Далеко не всегда в происшествии виноваты жильцы.

Дело в том, что современные многоквартирные дома наделены общей инженерной системой коммуникаций. В неё входят следующие элементы:

  • Центральное отопление;
  • Стояки снабжения горячей и холодной водой;
  • Канализация.

За удовлетворительным состоянием данных систем должно следить местное управление МКД (согласно регламенту постановления Правительств РФ от 13 августа 2006 года №491). Если стояки признаются аварийными или затопление соседей произошло по причине внутренней неисправности, ответственность за ущерб, нанесённый имуществу жильцов, несёт управляющая компания.

Однако самовольная перепланировка квартиры, включающая замену системных элементов канализации и водоснабжения, представляет собой противозаконное действие. Таким образом, если выяснится, что затопление квартиры граждан произошло по вине своевольных действий соседей, последние будут нести ответственность не только за случившееся, но и за собственные деяния, повлекшие данную бытовую неприятность.

Также собственник квартиры несёт ответственность за затопление соседей в следующих случаях:

  • При повреждении труб, находящихся возле запорно-регулировочных кранов;
  • При неисправности сантехники;
  • При оставлении открытого крана по недосмотру.

Однако существует ряд исключений:

  • Если в затоплении повинны арендаторы (только в случае, если они снимают квартиру на законных основаниях);
  • Потоп произошёл по причине низкого качества оборудования (для подтверждения требуется экспертиза);
  • Вина лежит на рабочих, некачественно выполнивших ремонт санузла или труб водоснабжения.

Для того, чтобы зафиксировать факт затопления соседей, необходимо составить акт о происшествии. Рассматриваемый документ оформляется незамедлительно. Без наличия такового доказать свои права в дальнейшем будет невозможно.

Акт о затоплении квартиры

Итак, для дальнейшей защиты собственных прав необходимо составить акт о затоплении квартиры В рассматриваемом документе фиксируются следующие пункты:

  • Факт затопления квартиры соседей;
  • Фактические повреждения имущества жильцов, обнаруженные в результате осмотра;
  • Определение причин происшествия.

Положение о факте потопа, если затопили соседей снизу, должно содержать следующую информацию:

  • О место, где произошло протекание;
  • Об объёмах повреждения в квадратных метрах;
  • Перечень повреждённого имущества с детальным описанием каждой поломки;
  • О степени повреждения каждого объекта.

Важно! Необходимо контролировать непосредственный процесс освидетельствования ущерба и оформления акта о затоплении соседей — управляющие организации склонны неправомерно перекладывать ответственность за протечку на собственников квартиры.

В комиссионный состав при оформлении акта о потопе должны быть включены следующие уполномоченные лица:

  • Хозяин затопленной жилплощади или его представитель;
  • Владелец или наниматель недвижимости, на территории которой произошла протечка;
  • Представители домоуправляющих организаций (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ и т. д.).

Акт о затоплении соседей подписывается каждым из членов комиссии, или их законными представителями (на основании нотариального заверения). Если кто-либо из уполномоченных лиц отказывается подписывать документ, данный факт также фиксируется в тексте акта. Образец акта о затоплении соседей снизу доступен по ссылке:

Как оценить ущерб?

Оценка ущерба при затоплении соседей может быть произведена как в процессе судебного разбирательства, так и без такового. Самостоятельная оценка допустима при желании виновной стороны прийти к мирному соглашению. Осуществить рассматриваемую процедуру можно двумя способами:

  • Прибегнув к услугам оценщика;
  • При помощи независимой экспертизы.

При оформлении оценки ущерба при помощи оценщика минимальный тариф на данную процедуру составит 3000 рублей и займёт 4 часа. Оценщик прибывает на место происшествия, производит осмотр повреждённого имущества, выносит в письменной форме вердикт.

При осуществлении независимой экспертизы заинтересованной стороне необходимо обратиться за помощью к частным и государственным экспертным предприятиям. Независимому эксперту передаётся акт о затоплении квартиры. Данное уполномоченное лицо повторно обращается к предполагаемому виновнику затопления соседей, собирает необходимую информацию, производит оценку имущества. При надобности независимый эксперт может выступать в роли дополнительного свидетеля одной из сторон при судебных разбирательствах.

Заключение мирного соглашения

Заключить мирное соглашение между соседями возможно только в том случае, если сторона, признанная виновной в потопе, добровольно соглашается на возмещение убытков. Договориться с соседями о возмещении ущерба после затопления необходимо в письменной форме, в присутствии нотариуса. Для оформления мирового соглашения понадобятся следующие документы:

  • Удостоверения личностей сторон;
  • Акт о затоплении квартиры;
  • Результаты оценивания ущерба;
  • Правоустанавливающие документы на пострадавшую жилплощадь.

В расписке виновник указывает, что обязуется выплатить пострадавшей стороне определённую в результате оценки повреждений сумму в назначенный срок. Данная процедура, включая сбор документации и заверение соглашения у нотариуса, займёт не более 2 суток. Нотариальный тариф на рассматриваемую процедуру составляет 100 рублей.

Что делать, если соседи обратились в суд?

Затопленные соседи обычно подают в суд, когда предполагаемый виновник отказывается возмещать ущерб. В случае, если гражданин виновен в затоплении, остаётся только принимать участие в судебных заседаниях и надеяться на лучшее.

Но что делать, если затопление произошло не по вине соседа? Если ответчик не признаёт свою вину, он может оспорить позицию истца при помощи встречного иска. Причины для возражения могут быть следующими:

  • Вина лежит на домоуправляющих органах;
  • Оценка причинённого ущерба произведена без непосредственного участия ответчика;
  • Денежный эквивалент, запрошенный истцом, превышает действительный размер причинённого ущерба.

Чтобы не платить компенсацию по завышенным тарифам, ответчик вправе потребовать проведения повторной экспертизы. Таким образом, производится:

  • Проверка причин затопления;
  • Повторное выявление виновников.

Если затопили квартиру соседей, есть верный способ уменьшить расходы по судопроизводству — осуществить самостоятельный ремонт повреждённой площади. Если подобная договорённость с соседями осуществлена, об этом в обязательном порядке предупреждается суд.

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста
Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):